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沟通交流施工管理细节 听取业主装修意见——对第十九期家装无忧业主回访侧记

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      今年2月26日,第十九期家装无忧报名抽签活动在市住博会组委会、东南商报社、市建筑装饰行业协会三大主办方的主持下顺利举行。在两百余名报名业主中,活动方共抽取了百余名的业主作为第十九期无忧客户。同时在27日的家装无忧老总工程签售会中,五十多位业主正式与九家家装无忧指定公司签定了施工合同。
     上周六,市住博会组委会、东南商报社、市建筑装饰行业协会三大家装无忧主办方组成了工地质量巡检队伍,主要针对第十九期家装无忧业主做了一个回访活动,探访了西城十二庭院、都市森林、天水家园、亲亲家园、东方威尼期等九个小区的九个家装无忧施工工地。此次针对第十九期家装无忧业主的施工巡检队,除了三大主办方外,十杰装饰、怡和装饰、润泽装饰、鼎鑫装饰、元和装饰、鼎天装饰、中望装饰、博诚装饰、宏诚装饰等九家家装无忧指定公司的老总全程陪同,还有九个工地的业主也都到场参与。
     第十九期家装无忧工地在经过2个多月之后,基本都已进入施工阶段,而本次巡检抽取的几个工地在施工进度上主要处于水电、泥工和木工阶段。巡检队在回访过程中,也主要针对水电排布、泥工木工施工细节做了认真检查。同时,在回访过程中,巡检队成员也在相互探讨学习,交流各自在施工和管理上的经验,如何更好的做好防水,怎样保护好成品,水电排布的注意细节,如何让工地管理更为规范等方面的问题做了讨论。在场的业主也对装修发表了自己的意见和要求。
 
      项目经理管理很有经验
      在走访了九个工地后,笔者发现,家装无忧的施工工地在管理上都形成了自己的规范。比如对材料的堆放都有着严格规定,板材放在哪里,水泥放哪里,施工中产生的垃圾应该集中在什么地方,以及各种施工注意事项,用电安全等都有着明确的标识,防止工人胡乱操作,保障了工地的安全和整洁。同时,在与工地的项目经理交谈中,笔者也认识到,这些项目经理对工地管理都十分的有经验。像针对水电工序,一位项目经理表示,铺设水电线路,要先打好水平线,然后开糟,而对强弱电线的线糟、冷热水管的线糟要分开一些距离,热水管跟强电线要进行隔热处理,电路铺设要平行整齐,施工现场电源要做到临时专用接线,避免施工人员乱接电线,损坏电路,同时做好漏电保护工作。“各个工序都有注意事项,身为项目经理就必须要有充分了解,才能更好地管理好工地。”
 
      业主谈论装修中的沟通细节
      在与业主的交谈中,施工人员的服务态度被业主认为是装修中的重要环节。业主汪先生认为,房子装修是为了居住,而且是长期居住,在装修中如何融合业主的爱好、兴趣、生活习惯就很重要,所以在装修中,业主就可能有着许多要求,也许合理,也许不合理,但他们都希望施工人员能够重视,良好的沟通就显得十分重要。孙先生也表示,选择家装无忧看来是选对了,公司对我们的意见很重视,我们有问题时,施工人员都会提供几个解决方案,跟我们讨论是否可行,这让我们很放心。

       市建筑装饰行业协会秘书长戚梅乔在工地巡检中表示,家装无忧活动是要打造出一批品质工程,为此活动主办方十分重视,家装公司老总也是很重视,工地巡检一方面就是要督促施工方加强管理,做好施工服务,另一方面也能让各个公司有互相学习的机会,相互挑挑刺,同时听取业主对装修的意见和要求,促进行业更好的发展。